Helpdesk und Troubleshooting

Helpdesk und TroubleshootingPrinzipiell bieten wir Unterstützung via Telefon, via Fernzugriff und im Bedarfsfall auch Vorort.
Hier finden Sie den Link zur Fernwartung. Nachdem sie auf den Button geklickt haben, können Sie den Teamviewer (die von uns für Fernzugriffe benutzte Software) kostenfrei herunterladen und direkt ausführen. Im Anschluss daran erhalten Sie Zugangsdaten, die wir von Ihnen brauchen, um bei Ihnen einsteigen zu können. Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf, um einen Termin für die Fernwartungssitzung auszumachen oder auch, wenn Sie Probleme beim Ausführen der Software haben sollten.
Bei bestehenden Kunden können wir über die Fernwartungssoftware (LogMeIn) ohne Ihr Zutun das System prüfen und Probleme frühzeitig identifizieren und beseitigen.