Dokumentation

Es gibt unterschiedliche Arten und Inhalte, die wir dokumentieren (können). Generell gilt, dass diese Leistung laufend geschieht und erweitert wird. Wir sind diesbezüglich auch auf Ihre Unterstützung angewiesen, wenn Sie die Dokumentation immer vollständig haben wollen – z.B. indem Sie uns über Hardwaretausch unter den MitarbeiterInnen etc. informieren.

  • Über uns erworbene Hardware inkl. Garantiezeiten & Seriennummern
    • Ermöglicht bzw. vereinfacht Reklamationen und dergleichen
  • Über uns erworbene Software/Verträge inkl. Laufzeiten & Lizenzen
    • Sichert die Lizenzschlüssel für Neuinstallationen
  • Reklamationen und Garantieabwicklungen – Verläufe (Kontaktpersonen, RMA-Nummern)
  • Gesamte Netzwerke
  • Diverse Kennwörter und Zugangsdaten, sowie IP-Adressen

Ein gewisses Maß an Dokumentation ist Grundlage für ein sinnvolles Monitoring und ermöglicht die Leistungsfähigkeit des Systems zu visualisieren und gegebenenfalls Schwächen zu erkennen.